hiperconectividad, viralidad y ética

Según danah boyd, el uso de dispositivos no son en sí adictivos, lo que resulta adictivo para la juventud es el deseo constante de mantenerse conectados, ¿realmente la sociedad ha cambiado?¿Los jóvenes de generaciones pasadas no buscaban sensaciones similares por otros medios? es sencillo para las personas mayores criticar el cómo se han desarrollado los millennials y los gen z, pero lo que poco se habla es de que probablemente el constante deseo de estar interconectados parta de la necesidad inherente del joven de ser visto y reconocido por los demás, cosa que dudo que no haya estado presente en generaciones anteriores, simplemente la interconectividad y el avance tecnológico brinda herramientas que facilitan la satisfacción de la necesidad.

La tecnología avanza, las prácticas no.

En la charla que el profe nos adjuntó, danah boyd nos habla de la creencia popular entre los jóvenes de ¿por qué no participar en las redes sociales, si es gratis? lo cual nos lleva a retomar un debate que abordamos hace unas clases acerca de los términos y condiciones. Como ya hemos visto, plataformas como facebook o tiktok se han visto envueltas en múltiples escándalos a causa de su uso de la información recaudada a partir de sus usuarios, bien dice la frase “si algo es gratis, el producto eres tú”, definitivamente ser partícipe del mundo de las redes no es gratis en lo absoluto, el precio es que les das el derecho a saber todo de ti.

Públicos en red, ¿Como las plataformas tecnológicas han reinventado el concepto de lo que consideramos un espacio público?

El espacio público en sí son espacios de convivencia y relación en el que las personas pueden circular libremente, un público en red es un espacio de esas características que se diferencia por estar estructurado alrededor de una red tecnológica, por lo cual tiene características similares y otras que lo diferencian de lo que entendemos por un espacio público de toda la vida. En la charla, boyd nos explica 4 propiedades clave para entender qué cambios han surgido en esta transición del concepto. 

El primero es la noción de persistencia, hace referencia al hecho de que todo lo que decimos o hacemos en las redes sociales deja un rastro, lo que llamamos huella digital. Esta característica es diferencial de la era en la que nos encontramos y la podemos ver plasmada en el día a día, ya que como sociedad estamos acostumbrados a “cancelar” personas constantemente por acciones realizadas en el pasado, ejemplo de esto es el youtuber hola soy Germán cuando salieron a la luz videos de el haciendo chistes sobre violación en un video de hace casi una década.

La segunda es la replicabilidad, la cual nos habla de la dinámica de copiar y pegar contenido de manera masiva, lo que nos quita en muchos casos la facilidad de diferenciar los contenidos originales de los que son una simple copia.

La tercera es la buscabilidad, esta característica es especialmente inquietante ya que no solo nos habla de las facilidades que ofrecen las redes para que los demás sepan sobre nosotros, sino de cómo esta afecta en las dinámicas de poder existentes en la sociedad, ya que les permite a los de arriba conocer características de su interés como estatus económico, creencias o encontrar acciones que no se alineen con los valores de su persona o la institución que representan, ejemplo de estrategias que potencian la buscabilidad es el “Social recruiting” qué es el uso de las redes sociales para encontrar, atraer y contratar talento, lo cual vuelve más eficiente el proceso de stalkear a un candidato ya que la misma plataforma se establece como medio de contacto entre candidato-compañía.

Por último encontramos la escalabilidad, en esta boyd nos habla de que el hecho de que el internet abre la posibilidad a que nuestros contenidos sean vistos por audiencias inmensas no significa necesariamente que así será, la gran mayoría de la audiencia se concentra en un grupo selecto de contenidos. Teniendo en cuenta las dificultades que se plantean a la hora de ser viral, boyd plantea que aquellos contenidos que tienden al éxito son aquellos con mensajes humillantes, grotescos o sexuales, ejemplos del auge de este tipo de contenidos es el exponencial crecimiento de plataformas como Onlyfans, aquellos productos que satisfacen nuestros deseos más primitivos son aquellos destinados a triunfar.

Hablando del secreto para la viralidad, si bien no existe una fórmula infalible para maximizar la difusión, Jonah Berger, experto en difusión boca a boca y comportamiento del consumidor nos ayuda a entender más acerca de ciertas claves para potenciar la popularidad de un contenido.

Berger nos dice algo que en mi experiencia es muy cierto, y es que todos queremos influir e impactar en alguien de alguna manera, es gracias a este deseo natural que él nos plantea diversas estrategias para hacer nuestro mensaje más atractivo, haciendo uso de estudios a miles de contenidos y conversaciones que permiten identificar patrones de éxito.

Para describir estas claves, Berger diseñó 6 palabras esenciales para aumentar el impacto de un mensaje. Las siglas SPEACC representan las estrategias para una comunicación efectiva y por eso mismo la semejanza con la palabra “speak”, si bien en clase vimos las siglas STEPPS, voy a tomar algunas partes de ambas que me resultaron interesantes.

La S de SPEACC va por la palabra Similarity, esta sigla nos hace referencia a cómo el uso de un lenguaje familiar facilita la conexión entre el emisor y el que recibe el mensaje, un ejemplo sencillo y claro es el de la campaña “Pilas con el ambiente”. Dentro de los STEPPS, la ultima S tiene la similitud de apelar a la familiaridad pero en esta ocasión se desarrolla de otra manera, por medio de las historias se puede hacer que un mensaje sea más memorable y compartible, ya que facilita evocar emociones y crean conexiones emocionales más profundas, nunca será lo mismo leer un libro descriptivo sobre como era la esclavitud a leer 12 años de esclavitud, la historia es el puente a la emoción.

En la charla que el profe envió hay una característica mencionada por Berger que se me hace muy importante, y es el cómo se puede usar el sentido de pertenencia para darle más fuerza a un mensaje, o incluso para que alguien actúe según nuestros deseos. ¿Que la hace tan llamativa para mi? El autor Henry Tajfel en la teoría de la identidad social nos habla de lo esencial que es para la identidad del ser humano sentirse perteneciente a un grupo social, tener algo con lo que identificarse. El decir que alguien lee hace referencia simplemente a la acción, por lo tanto no implica una conexión o identidad en particular, por su parte el término lector si implica una identidad social más profunda, potenciando el sentido de pertenencia de la persona.

Otra característica del SPEACC que me parece importante para ampliar es la P de post question, ya que nos habla sobre la importancia de formular preguntas con el fin de enriquecer nuestro conocimiento, dirigir conversaciones o simplemente crear conexiones más profundas, y teniendo en cuenta la constante evolución del mundo digital a la que boyd hace referencia, el hecho de que no haya respuestas correctas a ciertos temas gracias al cambio tecnológico vuelve aún más esencial el cuestionamiento continuo. Esta característica está fuertemente relacionada con el ámbito académico y me lleva a abordar la educación digital de danah boyd. Por su parte boyd nos presenta una perspectiva amplificada de teorías como la que se presenta en la convergencia mediática de Jenkins, ya que aunque ambas reconocen la importancia del aprovechamiento de nuevas tecnologías para la evolución en metodologías de enseñanza, boyd en su libro “Its complicated” tiene en cuenta asuntos mucho más complejos como problemas sistémicos tal como la pobreza,si un estudiante no tiene acceso a dispositivos o a internet su aprendizaje se verá limitado en la era de la tecnología.

En esta era de digitalidad, Entender diferentes fenómenos culturales como los expuestos por boyd y a su vez familiarizarse con estrategias para facilitar fortalecer un mensaje como los de Berger nos sirven como herramienta para identificar cuando estos recursos son utilizados de forma poco ética y aprender a usarlas a nuestro favor, hoy me voy con muchos recursos novedosos para mi que sin duda utilizaré en el futuro, teniendo en cuenta el papel que juega la educación en el tema, ¿Cómo pueden los estudiantes de comunicación social utilizar estrategias de difusión y engagement para crear contenidos que, además de ser efectivos, sean éticos y contribuyan al debate social de manera enriquecedora?

REFERENCIAS

1. boyd, d. (2014). It's complicated: The social lives of networked teens. Yale University Press. https://www.danah.org/books/ItsComplicated.pdf

2. UP Spain. (s.f.). ¿Qué es Social Recruiting? Beneficios para la empresa. UP Spain. Recuperado de https://www.up-spain.com/blog/que-es-social-recruiting-beneficios-empresa/

3. Universidad de Málaga. (2005). El sí mismo desde la teoría de la identidad social.

4. Talks at Google. (2023, 11 de mayo). Magic Words: What to Say to Get Your Way | Jonah Berger | Talks at Google $$Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=MCkRsoAXXCI

5. RMIT university. (2014, 13 de mayo). Charla de Danah Boyd sobre Públicos en red [Vídeo]. YouTube. youtube.com/watch?v=uqj9MQZ-7dY